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    时间:2019-02-25 来源:国家电网报 作者:记者王靖 通讯员雷珽

    46二肖中特 www.gjmoa.tw 积极开拓市场 深化精益管理 拓展增值服务

    国网上海电力充换电设施充电量大幅增长

     

      本报讯 到今年2月底,家住上海长宁的韦女士成为电动汽车车主已有3年。购买电动汽车以来,她从未因为充电问题而烦恼,她说:“我上班时在公司里充电,双休日外出购物吃饭可在商场停车场充电,晚上回家还能在小区车库充电,非常方便?!?/P>

      据了解,今年春节前后,国网上海市电力公司运营的充换电设施充电量大幅增长,1月21日至2月19日(农历腊月十六到正月十五)共为新能源电动汽车提供充电服务84983次,充电量707.54万千瓦时,同比增长55.93%;2月4日至2月10日春节长假期间,提供充电服务17194次,充电量150.47万千瓦时,同比增长105.6%,其中高速、城市公共充电站分别提供充电服务1070、4917次,充电量分别为0.69万、6.34万千瓦时,同比增长70%、126%。

      为保证节日期间广大电动汽车客户出行无忧,国网上海电力节前特巡全市范围内自营的518座充电站、7806台充电桩,全面排查处理充电设施存在的故障和隐患;春节期间安排运维人员185人,巡视充电设备8446台次,完成报修工单处理306次,办理95598客服工单38张,提供高速应急充电服务2次,实现零投诉。

      节日期间的优质服务,是国网上海电力一直以来大力拓展市场,深化精益管理,提升设施效益,拓展增值服务等多元手段的集中体现。该公司全面开展低电量充电桩治理,有针对性地开展多轮定向优惠活动,先后推出优惠站点99座,优选出交通方便、停车费便宜的178座站点开展宣传推广,助力上海首批350台电动出租车运营,取得了良好的经济社会效益。同时,该公司加强与场地方的沟通合作,全面排查专用站点情况,与场地方合作推进52个专用站点转公用;加强与集团客户合作,对部分公共充电站的直流充电桩实施宽电压升级,满足电动大巴充电需求。

      此外,国网上海电力全面拓展充电网络增值服务,提高运营效益,拓展广告增值服务,建立公共快充站信息收集图册,将充电站按照站点位置、所属商圈、人流量等信息区分为五个等级,分段设置广告收费标准;挖掘营业厅资源,结合“三型一化”营业厅转型升级,升级改造上海天山路营业厅,开辟新能源汽车展示区,拓展售车增值服务;打造星级站点综合服务,深入分析客户充电痛点,建设东方体育中心等重点示范站,开展智能巡检,拓展用户遮阳休息区、免费无线热点、自动售货机等主动贴心式的增值服务,形成公共充电站建设典型实践。

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